Cách Khắc Phục Sự Cố Máy Giữ Xe Thông Minh

• XEM NHANH

Hiện nay, bãi giữ xe truyền thống (ghi vé giấy) đã dần được thay thế bằng các hệ thống máy giữ xe thông minh giúp tiết kiệm tối đa chi phí, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho bãi giữ xe. Việc ứng dụng công nghệ cao vào quản lý giữ xe mang lại cho khách hàng rất nhiều lợi ích mặc dù chỉ phải đầu tư chi phí một lần. Tuy nhiên, so với bãi giữ xe truyền thống, bãi giữ xe thông minh (hay máy giữ xe thông minh) có một nhược điểm là khi gặp sự cố có thể gây ùn tắc giao thông nếu không được giải quyết một cách nhanh chóng. Vậy giải pháp nào khi máy giữ xe thông minh gặp sự cố? Cùng Vinparking tìm hiểu sự cố và cách khắc phục:

1. Phần mềm không hiển thị Camera

Nguyên nhân 1: IP tĩnh của máy tính bị thay đổi, đây cũng là nguyên nhân chủ yếu dẫn đến sự cố phần mềm không hiển thị Camera

Cách khắc phục: kiểm tra và cài đặt lại IP tĩnh cho máy tính:

• Bước 1: bấm chuột phải vào biểu tượng Hệ thống mạng (Network, Wifi) trên thanh Taskbar, sau đó chọn Open Network and Sharing Center.

• Bước 2: trong cửa sổ mở lên, chọn Ethernet, sau đó chọn Change adapter options ở cột bên phải.

• Bước 3: trong cửa sổ mở lên, bấm phải lên tên mạng máy tính đang sử dụng, chọn Properties

• Bước 4: trong cửa sổ Ethernet Properties, double click vào mục Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)

• Bước 5: kiểm tra và đặt lại IP tĩnh cho máy tính trong cửa sổ Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) Properties
• Bước 6: đăng nhập vào phần mềm quản lý bãi xe Vinparking, mở mục Hệ thống, sau đó bấm vào mục cấu hình để kết nối thử với Camera.

Nguyên nhân 2: sự cố kết nối do dây tín hiệu

Cách khắc phục: kiểm tra đèn tín hiệu cổng Ethernet (cổng LAN) trên máy tính và trên bộ chuyển mạch (Switch), nếu đèn màu xanh lá bị tắt thì tiến hành cắm lại hoặc bấm lại đầu mạng.

2. Hệ thống báo mất kết nối đầu đọc thẻ

Nguyên nhân: cổng kết nối tới máy tính bị mất kết nối (có thể là cổng USB hoặc RS232)

Cách kiểm tra và khắc phục:

• Bước 1: rút và gắn lại cổng kết nối đầu đọc với máy tính (có thể là cổng USB hoặc RS232)
• Bước 2: đăng nhập vào phần mềm quản lý bãi xe Vinparking, vào mục Hệ thống, tại mục Đầu đọc, bấm nút Thử để kiểm tra lại kết nối.

3. Hệ thống báo lỗi "MẤT KẾT NỐI MÁY CHỦ"

Nguyên nhân: kết nối nội bộ (LAN) giữa máy giữ xe và máy chủ bị mất hoặc máy chủ chặn kết nối

Cách khắc phục: kiểm tra lại trạng thái dịch vụ SQL Server, trạng thái Firewall (tường lửa)

4. Phần mềm thông báo "THẺ CHƯA ĐĂNG KÝ" khi quẹt thẻ

Nguyên nhân: thẻ chưa được đăng ký vào hệ thống máy giữ xe thông minh

Cách khắc phục:

• Bước 1: đăng nhập vào phần mềm quản lý bãi xe Vinparking.
• Bước 2: trên cửa sổ Quản lý, mở mục Thẻ, sau đó quẹt thẻ cần đăng ký lên đầu đọc thẻ.

Trên đây là một vài sự cố và cách khắc phục cơ bản của hệ thống máy giữ xe thông minh. Tuy nhiên, để khắc phục triệt để sự cố tránh lặp lại gây ùn tắc bãi giữ xe cần liên hệ với nhà cung cấp để được hỗ trợ. Bên cạnh đó, cần chọn nhà cung cấp uy tín khi có nhu cầu lắp đặt hệ thống giữ xe thông minh.