Hạng Mục	Gói Dịch Vụ Bảo Trì - Bảo Hành
Thời gian bảo trì	Không xác định thời hạn (bắt đầu từ ngày ký Hợp Đồng)
Thời gian đáp ứng xử lý tận nơi theo yêu cầu	45 phút
Cho mượn linh kiện, thiết bị thay thế trong trường hợp chưa khắc phục được sự cố tức thời	Áp dụng
Bảo trì định kỳ phần mềm quản lý bãi xe Vinparking (bao gồm diệt Virus)	03 tháng/lần
Vệ sinh thiết bị định kỳ	03 tháng/lần
Hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại (Hotline)	Không giới hạn
Tư vấn mua linh kiện, thiết bị mới	Cung cấp Báo giá các thiết bị của hệ thống giữ xe khi cần thay thế
Thay thế các thiết bị dưới 300.000 đ	Áp dụng miễn phí
Bảo trì 03 tháng/lần theo Phiếu kiểm tra định kỳ hệ thống. Có xác nhận giữa 02 bên	Áp dụng